hola, mi problema es el siguiente, la impresora de repente, despues de haber estado unos pocos meses parada y al ir a conectarla ahora, no me toma el status monitor que verifica la cantidad de tinta en los cartuchos, ademas cuando mando a imprimiruna pagina de prueba, sale en negro y con mucha letras y numeros.trate de reinstalarla pero sale un cartel de que no hay conexion entre el puerto y la impresora. probe tambien cambiando el cable, pero el problema persiste. desde ya muchas gracias por la ayuda que me puedan brindar. chau

Hola Bueno por lo que te comprendi puede ser la cinta donde va el porta cartucho a la tarjeta logica, verifica la continuidad o los chips que trae en la parte tracera que esten azulfatados o corroidos o simplemente sucios por el tiempo de que no estuvo trabajando,limpialos con alcohol isopropilico ,tambien esos modelos falla un transistor de la tarjeta logica tambien verifica eso. Bueno si no solucionas el problema solo escribe y veremos en que te puedo ayudar okey, mucha suerte un placer adios.