Este es un caso extraño colegas, esta impresora HP3550 o 3500, no recuerdo bien, pero el caso es comun creo, trabajaba normal en una pc con WinMe y compartida a otra con win98SE, sin problemas, pero el jefe de mi oficina me ordenó cambiar el SO de las pc's a win98SE, todo ok, los 1)problemas empiezan: Nota: LA HP3500 SÓLO TIENE CARTUCHO DE COLOR NEGRO, OSEA COLOR NO(expulsado) - Word XP no imprime con esta impresora HP (manda mensaje de error, envie el error..etc..) Los demás programas imprimen normal, hasta el excel...y los demás - La pc compartida en reciente instalacion manda el mismo mensaje con MSword 2)...no habia remedio q poner MOfiice 97, ya no hay error de word problemas otra vez: - La pc compartida no imprime, sólo si colocas el cartucho de color agotado y bota tonos primero negros y luego el residuo del de color algo rojo. La principal solo imprime en negro, la compartida en tono de grises, por más de que reinstale una y otra vez los controladores de la HP en el correcto orden y secuencias. Que pasa con esta maldita impresora q da dolor de cabeza. Saludos, espero entiendan. Gracias.

Ok, probaré lo que me dices, muchas gracias.

Gracias mi estimado, solucione el problema con el driver en ingles pero me suena más interesante el del driver en español lo probaré en otra oprtunidad. ...sin embargo....el problema de la impresion en escala de grises de la pc cliente en red persiste..cuando se acabe el cartucho de color vendran los problemas otra vez... ta, ta, tam... :? Gracias otra vez a todos.

Bueno.... en cuanto a tu problema con Word dejame decirte que es debido a un error en los controladores para esta impresora. Yo tuve el mismo problema y después de estar buscando por la red encontre la solución en el sitio de HP España. El vinculo a la pagina dondes se documenta la solución es: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=es&dest_page=solveCategory&cc=es&tool=solveCategory&product=305947&docname=c00057318&product=14438 La solución es simple, debes de reemplazar el controlador actual que se instala por defecto (que es el controlador en español) por el controlador en ingles que viene en el CD de instalación. Esto debes de hacerlo manualmente. Como te digo en la página arriba citada se explica paso a paso el proceso. Después de actualzar el controlador se solucionara el problema con Word. Espero te sirva de algo la información.

LORDCOP: Efectivamente, el controlador que trae original de fábrica cuando compraste la impresora, no sirve. Bajá el controlador en español de la página www.hp.com.ar , instala según te va indicando el programa, teniendo en cuenta que al empezar no debe estar conectada la impresora, y cuando termines, me contás. ENRIQUE [quote="lordlocop"]Este es un caso extraño colegas, esta impresora HP3550 o 3500, no recuerdo bien, pero el caso es comun creo, trabajaba normal en una pc con WinMe y compartida a otra con win98SE, sin problemas, pero el jefe de mi oficina me ordenó cambiar el SO de las pc's a win98SE, todo ok, los 1)problemas empiezan: Nota: LA HP3500 SÓLO TIENE CARTUCHO DE COLOR NEGRO, OSEA COLOR NO(expulsado) - Word XP no imprime con esta impresora HP (manda mensaje de error, envie el error..etc..) Los demás programas imprimen normal, hasta el excel...y los demás - La pc compartida en reciente instalacion manda el mismo mensaje con MSword 2)...no habia remedio q poner MOfiice 97, ya no hay error de word problemas otra vez: - La pc compartida no imprime, sólo si colocas el cartucho de color agotado y bota tonos primero negros y luego el residuo del de color algo rojo. La principal solo imprime en negro, la compartida en tono de grises, por más de que reinstale una y otra vez los controladores de la HP en el correcto orden y secuencias. Que pasa con esta maldita impresora q da dolor de cabeza. Saludos, espero entiendan. Gracias.[/quote]