[quote="garbasur"]entiendo lo que me decis sobre resetear el counter del ink waste el tema es que ya instale el ssc service utility 4.3 y no me doy cuenta donde esta el menu para eso o si hay que hacer algunos pasos, si me indicaras como hacer te lo agradeceria sobremanera, mis dudas son: tengo que tener la impresora prendida? si tiene que estar encendida. cual es la opcion a utilizar del ssc 4.3? luego que descargues el ssc service 4.3 ,en el escritorio de tu pc debe aparecer un acceso directo,le das doble click y abre una pantalla,das click en configuracion(arriba,tres opciones),en la primera opcion escojes el modelo de tu impresoras(cx 4500) en las instaladas en tu pc,y en la segunda escojes el modelo de la impresora entre los modelos soportados`por el ssc service 4.3,luego le das un click a la x que esta en la esquina derecha superior y cierras esa ventana,inmediatamente te va a aparecer una imagen de impresora en la barra inferior de tu monitor, con una marca roja,luego de das un click derecho a esa figura de impresora y te va a aparecer un menu de opciones,le das un click a donde dice "proteccion counter" y luego a donde dice "reset proteccion counter" y va a salir un aviso de que si ya limpiaste el deposito de tinta de desecho y le dices que si (yes) y luego que si quieres borrar los contadores y le dices que si y listo tengo que apagar la impresora inmediatamente? no la tienes que apagar tengo que hacer alguna prueba mas? si los cabezales estan obstruidos o tapados los puedes hacer limpieza con la opcion de head cleaning,la mejor es powerfull cleanig, NO le des en initial charge,esa no... perdon q necesite todo esta info pero no quiera dañar la impresora y como luego no hay vuelta atras, quiero asegurarme, desde ya muchas gracias[/quote] cualquier duda avisa que cualquiera del foro te ayuda en el foro hay ayuda en español para el ssc,busca en la seccion de importantes y soluciones saludos y suerte