Cada vez que intento imprimir algun documento, la impresora toma el papel hasta el punto donde tendria que comenzar a imprimir y se detiene señalando error con el led del papel en color ámbar. Solo suelta el papel apagandola y encendiéndola. Ya he cambiado los cartuchos y no se que otra cosa hacer. Agradezco la colaboración de alguien que entienda de esto.

hola si ya cambiaste los dos cartuchos por y no pasa nada, creo que vas a tener que decirle adios a tu impresora y actualizarte pero siempre dentro de la linea hp que para mi es lo mejor

Gracias, ya sospechaba que tendria que actualizarme. Hasta la próxima.