Buen Dia mi nombre es Pedro Infante y este es mi caso: Donde trabajo doy Soporte Técnico a usuarios via telefonica. Un usuario de VillaHermosa Tabasco Mexico, (Yo soy de Leon Gto, Mexico) me informó del problema que tenia en su computadora, este era que, al iniciar, Windows XP pro, le aparecia un mensaje de error que decia algo del Spool, acto seguido entre via red a su Disco Duro Compartido y le elimine algunos archivos que tenia de mas en la carpeta de windows/system32/spool... (ella tiene instalada localmente una HP 1020). Quedó lista la impresora y al dia siguiente que yo tenia que imprimir un reporte en una impresora instalada que esta instalada en una PC a 5 pasos de mi... me salieron solo rayas (lineas) en la hoja)... lo que mas me soprende que es la segunda vez que me pasa, la vez pasada tambien tuvo problemas con su impresora y al tratar de imprimir yo despues en mi impresora me imprimio solo rayas!!!! espero me puedan echar la mano con ese tema. Lo que ya he echo... ya reinstale la impresora en mi pc, le borre la impresora del registro, mande imprimir una hoja de prueba a otra impresora identica que esta en el area de contabilidad y me imprime igual. GRacias por su atencion.