Hola, la prueba definitiva para los cartuchos para mí siempre ha sido medirlos con un tester, en este vínculo pueden encontrar instrucciones de como hacerlo. Además de medir el cartucho con el tester creo que tienen que revisar el carro, porque a veces los cartuchos recargados derraman tinta sobre los contactos y averían la placa.
Prueba de cartuchos:
http://www.newroad.com.ar/refill/testeo.html
Saludos.