Hola amigos, tengo esta impresora HP4345 la cual me indica Service Request Raised, que es una solicitud de servicio, como hago para ver que esta pidiendo y en el caso de que sea un contador de mantenimiento, como borrarlo, gracias.

Hola Andres: en que momento comenzo a emitir el mensaje?, cuando escaneas a carpeta de red?, que tipo de conexion tiene el dispositivo?, aguardo tu comentario, saludos cordiales