Hola gente tengo el siguiente problema con dicha impresora, no me imprime. desinstale todo los controladores, volví a instalar pero cuando llega el momento de conectar el usb, la reconoce pero llega hasta un 3% y me hice error grave de conexión. Alguien me podría dar una mano? vi también que dicho modelo tiene una pantalla donde se encuentra el botón encendido,tendré que resetearla desde ahí?

hola reinstala todos los drivers, desactivando antivirus y firewall o sea las protecciones de tu comput. luego sino te resulta inicia por el cambio de cables  y si lo otro seria descargar los controladores de nuevo. por ultimo instala la impresora en ortra maquina. en caso tal q si se instale en otro computador. puedes realizar un chequeo de tu computador directamente desde la pagina de hp para diagnosticar problemas. exitos...