la impresora prende sus luces normal apaga normal pero cuando mando a imprimir prende el motor que mueve los engranajes da una vuelta y no hace mas nada (ni siquiera indica error alguno) me di cuenta que los rodillos que agarran la hoja ni siquiera se mueven la desarme para ver si tenia algún engranaje roto y no. ademas no veo nada quemado en ninguna de las dos tarjetas. cual pudiera ser el problema y si fuera la tarjeta lógica que debo revisar de ella.

cambia el solemnoide

disculpa mi ignorancia cual es el celenoide en que parte esta ubicado

ya probe el selenoide de traccion y aunque imanta esta rodando libre lo volvi a instalar y prendi el equipo y nada. luego le coloque un pedazo de teipe por dentro para que quedara un poquito mas duro prendo el equipo y arrastra 2 hojas 1hoja se atasca 5 centimetros antes de salir y la otra se atasca por dentro totalmente. cuando mando a imprimir se queda pensando no imprime e indica sin conexion (sera problema del mismo selenoide) es que me da cosa comprar un selenoide y que luego igual no imprima. que modelos de selenoide podrian ser compatibles para ver si montando otro resuelvo porque repuestos de la impresora samsum M2020 son difíciles de encontrar no se que otra cosa hacer o probar.

Unas consulta la impresión sale de la bandeja de salida de la compu o queda en cola de impresión??? La impresora indica algún error?? Espero tus comentarios. Saludos.

no, la impresora la prendo y hace su ciclo y mueve el grupo de engranajes solo unos milímetros, cuando desarme el engranaje vi que el engranaje del selenoide gira libremente, luego lo desarme y por dentro le puse un pedaso de teipe quedo un poquito mas duro, la arme y al enchufarla la prendo y arrastra 2 hojas una detras de la otra la primera se detiene 5 centimetros antes de salir y la segunda por dentro me imagino que es porque choca con la primera. analizando la situación 1ro al prenderla no debería halar hojas, por que ese es ciclo de encendido. 2do. me pareciera que tranca la hoja es porque no cumple con el ciclo, y choca con la primera. 3ro. si le quito el teipe que puse dentro del engraje del celenoide este gira libremente la impresora me la reconoce la pc y cuando mando a imprimir pasa un tiempito y luego sale el aviso de samsung que no hay conexion 4to. igual con el teipe la impresora me la reconoce la pc y cuando mando a imprimir pasa un tiempito y luego sale el aviso de samsung que no hay conexion. 5to saque el celenoide y lo probe con un regulador de voltaje a 7.5V y funciona magneticamente pero pareciera que no con mucha fuerza. 6to. aplico el mantener apretado el boton que esta arriba del de encendido, la luz verde titila espero que la luz verde quede en pause y luego cunado titila otra vez lo suelto para que imprima el informe de la impresora y no pasa nada. pregunta 1ro. como se si realmente el celenoide funciona o no y si esta deficiente. 2do. tiene reparacion? que puedo hacer. 3ro. que celeenoide de que modelo de maquina puede ser compatible. 4to. si no es el celenoide que otra cosa pudiera ser. AYUDAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA POR FAVOR.

por cierto las hojas que salen en el momento de encendido salen en blanco.

saludos a los que me han ayudado con paciencia. a ella se le recargo el toner y se le puso un chip que resetearon. cuando hago el testeo como indicaste se queda la luz prendida pero pasa el tiempo y no imprime nada la probe en varios puertos y pasa igual la reconoce la pc pero cuando mando a imprimir me sale la notificacion de samsung donde indica 93% de toner y conexión fallida. pasa el tiempo y no indica nada. de hecho no me permite ni siquiera apagarla por el boton tengo que quitarle la corriente. y solo la vuelve a reconocer si la conecto y la prendo de nuevo. se convirtio en un cangrejooooo.

saludos a los que me han ayudado con paciencia. a ella se le recargo el toner y se le puso un chip que resetearon. cuando hago el testeo como indicaste se queda la luz prendida pero pasa el tiempo y no imprime nada la probe en varios puertos y pasa igual la reconoce la pc pero cuando mando a imprimir me sale la notificacion de samsung donde indica 93% de toner y conexión fallida. pasa el tiempo y no indica nada. de hecho no me permite ni siquiera apagarla por el boton tengo que quitarle la corriente. y solo la vuelve a reconocer si la conecto y la prendo de nuevo. se convirtio en un cangrejooooo.

[quote:4eccb0ea74="john-olaya"]no, la impresora la prendo y hace su ciclo y mueve el grupo de engranajes solo unos milímetros, cuando desarme el engranaje vi que el engranaje del selenoide gira libremente, luego lo desarme y por dentro le puse un pedaso de teipe quedo un poquito mas duro, la arme y al enchufarla la prendo y arrastra 2 hojas una detras de la otra la primera se detiene 5 centimetros antes de salir y la segunda por dentro me imagino que es porque choca con la primera. analizando la situación 1ro al prenderla no debería halar hojas, por que ese es ciclo de encendido. 2do. me pareciera que tranca la hoja es porque no cumple con el ciclo, y choca con la primera. 3ro. si le quito el teipe que puse dentro del engraje del celenoide este gira libremente la impresora me la reconoce la pc y cuando mando a imprimir pasa un tiempito y luego sale el aviso de samsung que no hay conexion 4to. igual con el teipe la impresora me la reconoce la pc y cuando mando a imprimir pasa un tiempito y luego sale el aviso de samsung que no hay conexion. 5to saque el celenoide y lo probe con un regulador de voltaje a 7.5V y funciona magneticamente pero pareciera que no con mucha fuerza. 6to. aplico el mantener apretado el boton que esta arriba del de encendido, la luz verde titila espero que la luz verde quede en pause y luego cunado titila otra vez lo suelto para que imprima el informe de la impresora y no pasa nada. pregunta 1ro. como se si realmente el celenoide funciona o no y si esta deficiente. 2do. tiene reparacion? que puedo hacer. 3ro. que celeenoide de que modelo de maquina puede ser compatible. 4to. si no es el celenoide que otra cosa pudiera ser. AYUDAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA POR FAVOR.[/quote:4eccb0ea74] Hola John, es mas preocupante la perdida de comunicación del dispositivo con el ordenador que el mecanismo de toma de hoja, primero centra la atención en eso porque sino lo resuelves el tiempo puesto en la solución del solenoide y del engranaje impulsor se vera perdido.(utiliza otro cable usb y otro puerto fisico en el ordenador) La impresora aunque tenga mal su mecanismo de toma de papel, tiene que ser reconocida por el ordenador, y ademas tiene que reaccionar inmediatamente al envio de una impresion desde la note o pc. Ademas mencionas que no imprime el autoinforme, eso es grave. Te consulto, la impresora recibió un firmware de reset? no coloques mas de una hoja para evitar trabas al menos en el proceso de testeo, los autoinformes de esta impresora son de dos o tres hojas. boton sostenido, primero titila lento, esperas sin soltar, luego titila rapido, dos segundos mas y sueltas. Comenta como va, suerte , saludos cordiales

[quote:bb2abd0286="john-olaya"]saludos a los que me han ayudado con paciencia. a ella se le recargo el toner y se le puso un chip que resetearon. cuando hago el testeo como indicaste se queda la luz prendida pero pasa el tiempo y no imprime nada la probe en varios puertos y pasa igual la reconoce la pc pero cuando mando a imprimir me sale la notificacion de samsung donde indica 93% de toner y conexión fallida. pasa el tiempo y no indica nada. de hecho no me permite ni siquiera apagarla por el boton tengo que quitarle la corriente. y solo la vuelve a reconocer si la conecto y la prendo de nuevo. se convirtio en un cangrejooooo.[/quote:bb2abd0286] John, por lo que describes , no responde al autotest, pierde conexion, boton power no responde (hay que desconectar el cable de alimentacion para apagado), estos son los mismos sintomas entre otros tantos que tiene esta serie m2020 como su antesesora 2165w cuando le cargan un firmware corrupto a la formatter, el problema surgio despues de este chip reseteado?