[quote="hugoda404"]perdón se colgó parte de la pregunta la impresora es Xerox 3315 la falla es que salen totalmente en negro las impresiones como si fuera papel carbónico . saludos[/quote] Hola Hugo, bien, si la pagina sale totalmente en negro de margen a margen esta faltando energía en el PCR (rodillo primario de carga) que se encuentra en el cartucho de toner, independientemente de si se trata de un cartucho original o remanufacturado, si tienes otro cartucho disponible prueba con otro cartucho para ir descartando ya que hay que verificar desde el mismo rodillo, sus contactos, el contacto externo del cartucho (que se encuentra en el lado derecho del mismo pasando por el contacto de la impresora que acopla con el contacto del cartucho y de alli hasta la fuente de alta que es la que entrega la corriente. Si el contacto de la impresora no acopla con el contacto del cartucho , o el contacto del cartucho no esta con conductividad hasta el PCR, la falta de paso de corriente hasta el mismo entrega una pagina completamente en negro. Te lo explico lo mas sencillo posible como para que lo comprendas (ese es el objetivo). Si al cambiar el cartucho el problema se soluciona entonces aislaste el problema en el primer intento y si no ocurre esto minimamente tentras que disponer de un tester, el manual de servicio y comenzar con las mediciones (esto si tienes algunos conocimientos técnicos mínimos) Comenta como va el tema, estamos con la voluntad de ayudarte y toda experiencia es positiva para el foro. Saludos cordiales y suerte en la tarea