Hola amigos. Me llego un multifuncional brother DCP7020, que al encender marca scanner locked. Cheque el cable y tiene continuidad, la lámpara enciende, pero al encender el equipo, el motor del escáner se queda trabajando, hasta que marca el error. Leí que había que resetear el escáner, no se si sea cierto, y en todo caso, no se como hacerlo. Espero que me puedan ayudar. Gracias.

hola los equipos sabian traer al costado de la platina del lado izquierdo de frente unta tecla que se desliza de arriba hacia abajo creo que arriba tiene un candado y abajo libera es para transportar el equipo si no tiene la tecla este equipo deves desarmar el escaner y limpiar el eje de desplazamiento y los bujes de bronce del escaner y luego volver a aceitar con aceite liviano ( del tipo para maquinas de coser ) saludos .

Hola. Gracias por tu respuesta, pero es lo primero que hice. Perdón, olvide mencionarlo.