PASA Q AL MOMENTO DE DAR LA ORDEN LA CUAL ACCION COMO PARA COPIAR, IMPRIMIR ,APAGAR, ETC...SALE Q ESTA PROCESANDO ...SIN EMBARGO NUNCA LO HACE..

esto es desde el pc? o si copias desde el boton del panel tambien ? probaste desinstalarla y reinstalarla?

hola amigo...buenas....si este problema pasa cuando doy la orden para sacar copia....para enviar una impresion...cuando la apago...sale que esta apagando...pero no se termina de apagar....cuando doy la orden por ejemplo de enviar una limpieza de cabezal.....etc.........en todo sale que esta inicializando o procesando ...sin embargo no termina la acion

Boaa la verdad es bastante raro, mirá intentaría a modo de prueba desconectar la placa dejarla un minuto o dos fuera y rearmar la maquina quizas algo la taro y necesita para destrabar que hagas eso, no qiere decir que funcione te digo lo que yo intentaría... saludos

amigo todo lo anterior ya lo hize.....y muy osible q sea la placa...igual muchas graciasssss