Hola: El código de error E23 indica un problema con el sistema de alimentación del papel. Deberás revisar, primero visualmente si no hay algún objeto extraño (trozo de papel, clip, grapa, trozo plástico parte de algún engranaje, etc.) obstaculizando el libre desplazamiento del papel. Si no encuentras la solución, deberás quitar la cubierta para inspeccionar todo el sistema de toma de papel. Comprueba los rodillos y los engranajes del mecanismo de alimentación de papel. Suerte. Salu2. Raúl.