quiero saber que necesito pues la luz del color negro no parpadea pues este lo compre original de nuevo, pero la de color sigue parpadeando aun que se lo quito, por lo menos quiero que funcione la del color negro que hago!!

[quote:d87ac77360="Paulino Support"]Hola. lo primero es que deberias de dar mas informacion para que tengamos una idea clara de cual puede ser tu problema. Pero por lo que me dices puedo deducir que el problema es que se agoto la tinta que trae de fabrica el cartucho a color. esto es muy sencillo de solucionar, solo debes precionar el boton Stop / Reset de la impresora (es el del triangulito) precionalo por 5 o 10 segundos y cuando la impresora suene es que ya se soluciono... si no te funciona me avisas y si te funciona marca esta respuesta como la solucion a tu problema...[/quote:d87ac77360]

Te funciono o no te funciono?

[quote:19500ac5ae="Paulino Support"]Hola. lo primero es que deberias de dar mas informacion para que tengamos una idea clara de cual puede ser tu problema. Pero por lo que me dices puedo deducir que el problema es que se agoto la tinta que trae de fabrica el cartucho a color. esto es muy sencillo de solucionar, solo debes precionar el boton Stop / Reset de la impresora (es el del triangulito) precionalo por 5 o 10 segundos y cuando la impresora suene es que ya se soluciono... si no te funciona me avisas y si te funciona marca esta respuesta como la solucion a tu problema...[/quote:19500ac5ae] si disculpame hermano lo que pasa es que mande los cartuchos a recargar y despues de ahi fallo y de pronto ya no imprimio ni copio con color luego compre el del color negro original y deje el de color, ya lo limpie con agua y alcohol el de color y me aparace las luces ambar del lado de color pero del lado de color negro no, el caso es que no funciona y sigue prendiendo y apagando la luz ambar del color pero no en el lado del negro, yo me conformo que funcione el color negro!!

la usas solo como impresora o como copiadora?

es multifuncional, impresora, scanner y copiadora pues me interesa todo pero que hago!! o que me recomiendas!!

no me entendiste... te pregunte si la tienes conectada a una computadora para usarla funcion de impresora o solo la tienes como copiadora?

[quote:aa8b324b12="Paulino Support"]no me entendiste... te pregunte si la tienes conectada a una computadora para usarla funcion de impresora o solo la tienes como copiadora?[/quote:aa8b324b12] ah ok si, la tengo conectada a la laptop quiero usarla como antes como impresora y sus funciones!!

cuando mandas a imprimir desde la laptop, te tiene que aparecer un error entonces dime que dice el error o si puedes toma una foto del error y subela