El problema es que me imprime al inicio de la hoja 2 lineas discontinuas horizontales de 7 milimetros aproximadamente, solo al inicio de cada pagina, no es repetitivo, he probado con otro cartucho y sigue siendo igual, a la misma distancia, exactamente igual. que puede ser?, el cartucho no creo porque como les comente con dos cartuchos imprime exactamente igual.

si no es el cartucho, mas que posible sea el fusor, fijate la filmina, y el rodillo de presion que esten bien.