Este problema puede estar en el movimiento del acople de impulsion de la impresora para el cartucho magenta que no se desplaza hacia el cartucho cuando se cierra la tapa.(lado derecho) . Tambien en el lado izquierdo en donde hay un brazo que se tambien se mueve al unisono con el cierre de la tapa para levantar el obturador del cilindro de cada cartucho. Son dos posibilidades a explorar puesto que a veces se llega a forzar el cierre final de la tapa de la impresora y se rompe estas fragiles piezas plasticas que impiden el ingreso del cartucho en cada lugar.