buen dia.
tengo la misma impresora y con respecto a las rayas horizontales la mia hace lo mismo.
saque el cilindro drum de impresion (el verde) y note que tiene 3 rayas horizontales que coinciden con las rayas en el papel.
compre un cilindro nuevo pensando que asi resolveria el problema y no fue asi, al cilindro nuevo se le hicieron las mismas 3 rayas que al viejo lo cual me desorienta, no se que puede estar marcando el cilindro de ese modo.
si lo pudieron resolver avisen gracias