Buenas, Saludos a todos. Recurro a Uds. para ver si me pueden ayudar con este problema. Tengo una impresora HP Photosmart C4180 All In One. Venía funcionando todo bien hasta que tuve que cambiar el cartucho negro. Así lo hice, cambié el cartucho negro por uno original. Cuando realizó la alineación de cartuchos dio error al finalizar, le di OK y quedó sin error en el display. Me permitió imprimir normalmente en negro. Cuando quise imprimir un texto en color me imprimió en blanco lo que estaba en color y bien lo que estaba en negro. Cada vez que enciendo la impresora me pide la alineación de cartuchos y cuando finaliza da error de alineación, presiono OK y se normaliza, pero sigue sin imprimir en color. Los niveles de tinta que me muestra el programa de ajustes de HP me muestran aproximadamente un 50 % el cartucho color y un 90 % el cartucho negro. Cuando quiero calibrar color desde el programa de ajustes de la impresora me tira error: "La configuración actual no permite utilizar este servicio". En propiedades de la impresora asta activada la opción para imprimir en color. ¿ Se habrá dañado el cartucho de color ? Antes de comprar un cartucho color nuevo quisiera saber si puede haber alguna solución a este problema. Desde ya muchas gracias.

hola prueba de hacer el cambio del cartucho color sacalo y volvelo a colocar comnta saludos .

amigo si es posible retiras el cartucho negro y verifica si tu impresora te permite sacar impresiones o copias solo con el cartucho a color si así , es el cartucho negro que te esta produciendo el conflicto en tu impresora.

Amigos La impresora no permite imprimir con un solo cartucho, tienen que estar los dos colocados. Retiré el cartucho color y lo volví a colocar y siguió igual. Cambíe el cartucho negro nuevo por el que había quitado que estaba vacío, para ver si podía imprimir en color, pero tampoco me dejó. La impresión en negro la realiza bien, no creo que sea problema del cartucho negro. Mi otra duda es porque me da error de alineación de cartucho y porque no me deja Calibrar Color (El servicio seleccionado no puede aplicarse a la configuración actual). ¿ Se habrá desconfigurado algo ? Saludos.

amigo es difícil describir las diferentes fallas que puede presentar los cartuchos de la impresoras en unas queda que imprime unas hojas y luego la maquina lo desconoce en otras causa conflictos de reconocimientos de cartuchos y aveces imprimen colores extraños o no permite poner en linea la impresora, en este caso lo recomendable es probar otro cartucho a color en un impresora.