Hola, buenas tardes. Espero me puedan ayudar con una duda (y checar el video): El problema es que atora la hoja al salir, con todas la tapas puestas. Lo comento porque tratando de revisar la causa, saqué impresiones SIN LA TAPA SUPERIOR y no atora para nada. Es la primer falla que me pasa así, según yo puede ser el rodillo de presión, ya que además no funde bien la tinta sobre el papel. Lo pregunto para no comprar inutilmente ese rodillo, ya que no tengo muchos clientes que usen el mismo fusor. Gtacias de antemano.[youtube]

Dime si has cambiado el cilindro del cartucho previamente a empezar a tener estos problemas.Prueba con otro cartucho 12A preferiblemente con cilindro original y fijate si continua ocurriendo con la tapa montada y lista. Puede ser que tengas dos problemas y no necesariamente ambos en el fusor. Nota: Tu video dice ser Privado....

Ya me ha pasado que hay atortamientos a causa del cartucho, extrañamente sólo con cartuchos 12A. Pensé en eso y cambié el cartucho por varios originales y el mismo problema. El video ya está listo para verse dando clic al enlace del mismo. Gracias de nuevo !

[quote="ACordero2013"]Ya me ha pasado que hay atortamientos a causa del cartucho, extrañamente sólo con cartuchos 12A. Pensé en eso y cambié el cartucho por varios originales y el mismo problema. El video ya está listo para verse dando clic al enlace del mismo. Gracias de nuevo ![/quote] Un pequeño experiment Marca un punto bien visible en el cilindro, cierra la tapa y prueba imprimir. Al trabarse, abre la tapa saca el cartucho y fijate si el cilindro se ha movido. Si el engaste del impulsor no cuadra con el engrane del cilindro puedes estar teniendo traba simplemente porque nada gira en el cartucho y esto suele ocurrir cuando hay demasiado juego en las articulaciones que empuja el impulsor blanco hacia el cilindro o cuando el triangulo del engrane no posee esa parte retorcida igual que el original.

Gracias por la respuesta electrophotographer. Te comento que el problema no es en el cartucho, ya que si imprime. Doy un resumen: 1.- Probé con diferentes cartuchos originales (Tengo un cliente con una HP LJ 3052 que consume 1 cartucho al mes y sólo usa originales. Cuando se los termina, me los regala). 2.- Atora cuando tiene la tapa superior puesta, ya que se la quité para ver el mecanismo a imprimir. 3.- Cuando sale la hoja impresa, le paso los dedos y se borra la imagen solo en algunas partes, porque no se funde el toner sobre el papel. Si pudiste ver el video? Saludos !

Te agradezco mucho el apoyo electrophotographer, ahora ya tengo la seguridad de cuál es el problema. Saludos !