Antes de perder la paciencia con lo hecho, haz una prueba de cambiar en el menù de maquina el ajuste de papel. Entra en el menu de tu 1020 y cambia en accesos directos de impresion el tipo de papel. Engaña un poco a tu impresora marcando que el papel es pesado (111-130g) o extrapesado (131-175g) y prueba a ver que ocurre con el fijado del toner. La maquina se ha de lentificar un poco pero como consecuencia generar algo mas de calor para terminar de fundir el toner. Si resulta dejalo ajustado asi. Si esto no te lo resuelve puede significar dos cosas, o el toner tienen resinas algo duras de fundir o el trabajo hecho en el fusor necesitará ser verificado.