hola comunidad les pido una ayuda tengo una hp c5580 que tuvo sistema continuo después se le retiro y se colocaron los cartuchos originales sin embargo el negro lo reconoce perfecto pero el tricolor dice :el cartucho de la ranura izquierda no se puede usar en esta impresora , retírelo y sustitúyalo . ya fue reseteada se le limpiaron los contactos del cartucho y nada si tienen un tiempo para contestarme les agradecería .

Hola, si el cartucho color que le colocaste es original y no lo reconoce es problema del portacartucho de la impresora. Saludos

en ese caso el problema puede ser que se presente solo en uno y no en los dos ya que el otro lo reconoce

hay casos donde el portacartucho no reconoce uno de los dos, aunque sean nuevos originales y sin uso. Por esto comentaba que el problema puede estar ahi en el portacartucho saludos