La impresora esta conjuntamente encendida las dos luces y esta bloqueada, no tiene ningún atasco y no le falta toner.

Una señal puede no estar relacionada con la otra. La de atasco debe investigarse que ocurre con los sensores de paso de papel en caso que uno de ellos haya quedado sin reponerse a pesar de no haber papel trabado en el camino hacia el fusor o a su salida. El de toner es indicativo de toner bajo. Simplemente prueba con otro cartucho nuevo o recargado pero con chip nuevo.

hola, la impresora mueve los motores??? Si es afirmativo, pon papel en cassette y hazle un engine test. Si funciona el problema lo tienes en la controller board. Suerte