La impresora esta conectada a una red en una oficina, y resulta que algunos usuarios la impresora solo le imprime hojas en blanco, a veces de word, excel, outlook.

Si la maquina es utilizada fuera de red, imprime constantemente sin problemas?

Una cosa importante de ver es si todas las computadoras que estan en la oficina tienen el mismo sistema operativo, si son distintos ya por alli podrian tener error al enviar mensajes a la impresora

Hola: es muy probable que sea problema de drivers en las PC, prueba a desintalarlos y con el disco original reinstala nuevamente el driver, si no te pincha, deten el proceso de cola de impresion en la pc, busca la carpeta spool en system32, borra todo lo que hay en ella, (importante saber que todas las impresoras que tenga el equipo declaradas las tendras que volver a intalar) e instala el printer desde 0 con el disco original preferentemente. a mi me paso con una hp 2600n y con una hp 1020. saludos