Hola, buen dia. Tengo el manual de este equipo, el problema está en que sigo las instrucciones que indica pero no puedo entrar al modo de servicio secundario. Lo que hago es: Enciendo la máquina, espero a que esté lista, en el touch oprimo el botón que tiene un engrane y una llave inglesa, luego oprimo la pantalla del lado izquierdo y al centro y casi al mismo tiempo oprimo del lado derecho abajo sin dejar de oprimir el lado izquierdo. Me quedo así por unos segundos y en lugar de que me de la opción para entrar al modo de servicio técnico, me manda a las opciones avanzadasdel fax. Alguna idea?

Por favor, alguna idea?

Gracias juliocfranco, el equipo lo recogió el cliente antes de meterle mano ya hace algunos meses de eso... Pero la intención se agradece igual. De hecho te voy a dar la calificación de que ayudaste a la solución, para cerrar este tema. Gracias de nuevo !

Agregando más datos de la misma máquina, me produce un ruido como "hueco" al prenderla y al sacar copias e impresiones. Y las primeras copias/impresiones salen con lineas como persianas por el frente, y por el reverso las hojas salen manchadas. La primera marcada toda la hoja, las siguientes se van quitando las lineas y después de la 5ta ya salen legibles, aunque luego de unos 20 minutos sin usar el equipo, la falla se repite. Adjunto imagenes: