pido ayuda para poder corregir problema de mi impresora ya que aunque no tenga papel atascado en la puerta traseta sigue mostrando en el la pantalla de menus atasco recorrido papel de impresion abrir puerta y eleimar atasco la apago y sigue mostrando lo mismo. antes despues de un atasco se sacaba el papel de la puerta trasera y se abria la de los thoner y se volvia a cerrar y quedaba listo ayer hizo lo mismo pero no se corrigio que podra ser. gracias

debes de fijarte en todo lo largo del recorrido de papel para que ubiques los sensores de papel, tal vez uno se encuentre atascado o roto

te agradesco tu comentario me podrias indicar por favor cuales son los sensores del papel donde se encuentran ya que no puedo quitar los thoner de colores no dan vuelta cuando aprieto el boton de rotarlos y no se puede ver mucho al respecto por la parte de atras ni tampoco por la parte de adelante saludos.

Saludos continuo con mi problema de la impresora hp color 2820 laser jet sigue con el mensaje de atasco de papel he buscado por donde puedo ver y no se observa nada de papel atascado ni partes rotas pido de favor una respuesta a mi dificil problema ya que es parte de mi herramienta de trabajo.gracias.[/b]

Bueno hermano quisiera que me comentesi logro reparar este proble y sime podria decir como lo repara tengo el mismo problema con una impresora acolor laser hp 2840 y la verdad no puedo repararla hasta la fecha