Esta impresora funciona en una pc con win7, de pronto empezó con este error, al enviar documentos de word, solo envía simbolos extraños, pero al probar con el blok de notas imprime sin problemas, puede ser driver o desconfiguración de la impresora. Gracias de antemano por la ayuda

que tal buenas tardes ante ese problema te recomiendo que descargues un driver actualizado la pagina de ricoh: ricoh-support.com chequea que corresponda a win 7 ya sea 32 o 64 bits.

Es en un 99% seguro problema de driver, hace como dijo el amigo y descarga el driver actualizado.

muchas gracias por las respuestas, les indico hize lo que me han recomendado he vuelto a reinstalar los drivers, de acuerdo al modelo de impresora pero sigue igual, bueno ahora al enviar una página de word, sale " microsoft word-doc" --////, y eso es todo y cuando le envias una pagina de prueba envia, varias pero solo "@job doc.... repetidas veces.

Que controlador usas? a mi me paso que una ricoh dereconocerme el driver PCL, tuve que instalar el otro driver, el rpcs y ahi si funciono sin problemas.

Sabes si la impresora tiene postcrip? si es asi instala ese driver y proba como funciona. saludos.

Reinicia tu copiadora con amarillo 107 botón rojo esperas a que cambie pantalla y apagas, después te vas en la computadora y ejecutas servicio y en cola de impresión le das reiniciar y con eso debe funcionar

Reinicia tu copiadora con amarillo 107 botón rojo esperas a que cambie pantalla y apagas, después te vas en la computadora y ejecutas servicio y en cola de impresión le das reiniciar y con eso debe funcionar