Disculpen las molestia pero no sé que hacer tengo una impresora hp laserjet 1020 y la instale en mi compu que tiene el sistema operativo xp home edition y al imprimir algún documento que tengo en word 2003 la impresion no es como la veo en mi pantalla ya que no me respeta los margenes (pareciera que jala la hoja mal) ya descargue los controladores para esta version de xp y aun asi no corrijo el problema.

fijate q las hojas q le metas sean bond o algun tipo de papel q las soporte y en caso de q no checa los pick up rollers y el pad q no la esten jalando mal, pero me suena mas a q es margenes del word saludos intenta mandado de otro lado otra cosa

hola amigo mira prueba con esto , entra al word y andate a herramientas , opciones , imprimir y quita el check donde dice permitir alternar entre A4 y carta, y ahi si debe de respetar los centimetros de los margenes que le das , buena suerte saludos , si te ayuda y mi opion no olvides de valorar las respuestas, salu2.