hola, les cuento mi problema. resulta q me trajeron una impresora hp 1410 all-in-one, que le habian cambiado los cartuchos y cuando la prendieron le aparecia una E. lo que hice fue tocar el boton de comprobar cartuchos y los tomo bien, es mas pude imprimir y fotocopiar sin problemas. el asunto es q cuando la apago y la vuelvo a encender aparece error otra vez y debo repetir el proceso. quisiera saber si es un problema q se puede solucionar desbloqueandola o reseteandola. y en ese caso como se hace. muchas gracias

Holas como es el tema, cuando vos pones los cartuchos te queda la E de error marcada en el panel no? decis que pudiste imprimir y todo igualmente, pero imprimiste en negro y en color? porque esto a veces pasa cuando no te reconoce uno de los cartuchos. Sino si queres resetearla, tenes que desenchufar la impresora, y manteniendo apretados los botones de encendido y cancelar, volves a enchufar la impresora, vas a ver que se prenden todas las luces del panel y luego solamente va a titilar una luz roja, una vez que pase esto la maquina quedara reseteada, te vas a dar cuenta si salio bien porque en cuanto pongas los cartuchos la impresora te va a tirar una hoja de alineacion. Bueno espero te sirva. salu2

paso algo similar con una impresora igual, hable con el centro de servicio y la cambiaron, creo que seria el mismo caso

hola, les cuento q le hice el reset, y el problema de los cartuchos se solucuono, pero ahora cada vez q la enciendo me imprime una hoja de alineacion. y si no le pongo hoja, aparece otra vez error y me pide la hoja. como puedo hacer para q ya no me pida hoja de alneacion.

Una vez que termina de hacer la hoja de alineacion, tenes que apretar el boton azul el de escaneo y hacer que corra hasta la mitad aunque sea y despues lo cancelas, una vez que hayas hecho esto, tus cartuchos quedaran alineados y con eso supongo solucionaras el problema.