hola amigos, tengo una cpu un poco viejita e instale un xp sp3 2002, ahora acabo de instalar una multifuncion hp psc 1210 pero cuando me fijo resulta que no tengo la impresora instalada, sin embargo puedo escanear documentos, cuando trato de agregar la impresora de forma manual me pide la ubicacion de un archivo, el cual no puedo leer ya que me aparecen todos cuadritos en lugar de letras,. alguien me podria decir que tipo de archivo es el que me falta? desde ya muchas gracias por su colaboracion.

Hola, yo baje los controladores y software desde la pagina oficial de HP y los instale porque pense que mi cd original habia fallado, pero sigo con el mismo problema, no me aparece la impresora y cuando la enciendo me aparece un cartel diciendo que busque la ubicacion del archivo faltante, como desconosco la ubicacion le doy a cancelar y abajo en la barra me aparece otro anuncio que me dice que hubo un error en la instalacion del software y que es posible que este no funcione bien.

Que tal. Aqui de nuevo, un poco tarde, pero sali de la ciudad. Intentemos otro metodo. 1.- Debes de desinstalar todo lo relacionado al controlador de la impresora, entra al panel de control y desde ahi. 2.- Debe de estar la impresora conectada al puerto USB, pero, lo mas importante debe estar "apagada". Si esta encendida hay que apagarla y de preferencia iniciar windows. 3.- Asegurar que en "Administrador de dispositivos" no haya nada relacionado con la impresora, si lo hubiera se debe de eliminar simplemente seleccionandolo y dando clic en la cruz de color rojo. (Mando unas imagenes como referencia) 4.- Ahora hay que instalar el driver, ya sea del CD o el bajado de internet. Como dije, se debe de empezar la instalacion con el equipo "apagado", de lo contrario no funciona como deberia. 5.- Una vez iniciada la instalacion hay que seguir el asistente y en el momento que diga que se encienda la impresora hay que hacerlo, esperar y automaticamente debe de continuar el proceso de instalación. Con esto no deberia de tener problemas con la instalacion. Espero y se solucione esta vez. Saludos.