como puedo corregir este problema por favor una solución efectiva.......

Haz una alineación por medio del software de la impresora y fíjate si mejora, también puede ser el cartucho magenta.

[quote="casiopea65"]Haz una alineación por medio del software de la impresora y fíjate si mejora, también puede ser el cartucho magenta.[/quote] ya cambie el cartucho de toners el problema es que no la instale desde el CD de la impresora directamente haci que no se como hacerlo

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01070769.pdf Calibración del producto Si experimenta problemas relacionados con la calidad de impresión, calibre el producto. 1. Abra HP ToolboxFX. Consulte la sección Ver HP ToolboxFX en la página 79. 2. Haga clic en la carpeta Configuración del dispositivo y, a continuación, en la página Calidad de impresión. 3. En el área de calibración del color, marque la casilla de verificación Calibrar ahora. 4. Haga clic en Aplicar para calibrar el producto inmediatamente. Espero te sirva.

[quote="casiopea65"]http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01070769.pdf Calibración del producto Si experimenta problemas relacionados con la calidad de impresión, calibre el producto. 1. Abra HP ToolboxFX. Consulte la sección Ver HP ToolboxFX en la página 79. 2. Haga clic en la carpeta Configuración del dispositivo y, a continuación, en la página Calidad de impresión. 3. En el área de calibración del color, marque la casilla de verificación Calibrar ahora. 4. Haga clic en Aplicar para calibrar el producto inmediatamente. Espero te sirva.[/quote] el problema es que tengo windows 7 y para ese sistema operativo no no tiene toolbox