hola amigos del foro soy nuevo en esto. tengo una pregunta yo tengo una impresora hp LaserJet pro cm1415fnw color mfp. que en pantalla me dice papel "trabado" y no es así! solo se le oprime "ok" y sale la impresión pero tarda 90 segundos..... y es con cada hoja que se quiera imprimir, ósea no hay papel trabado y no la quiero tocar hasta que este seguro que es y por eso necesito ayuda gracias

a veces te marca ese error por el tamaño del papel que tenes configurado en la pc. el mismo no debe coincidir con la configuracion de papel de la impresora. estaria bueno que tambien te fijes el estado de los pickup roller. cuando el mismo gira, en la primera vuelta no debe tomar el papel, y en la segunda vuelta te lo debe tomar. espero que te sirva la info.

ok hermano lo chequeare también limpiare los rodillos y la almohadilla con alcohol y un trapo que no desprenda pelusa, por cualquier cosa yo te aviso gracias por responderme rápido si tienes mas comenta porfa

si no esta tomando el papel en el primer giro revisa que se encuentre el papel hasta el frente y que las gomas no estén muy gastadas.

ok yo mañana te aviso gracias

Bueno, 1.-Revisa la configuracion y cambiala a predeterminado

Hermanos del foro cheque la maquina lo que pasa es que la tenia en ingles pero la pase a español hoy si le entiendo bien al mensaje. dice "error de impresora pulse ok para continuar) y si le doy ok pues sigue imprimiendo, es mas cuando mando ha imprimir barias hojas solo me imprime 2 hojas y después me da un mensaje en pantalla " limpiando" cuando termina de limpiar tira error de impresión pulse ok para continuar le doy ok y continua, ósea si imprimo 6 hojas tengo que apretar 3 beses ok y se demora al imprimir. limpie rodillos, cheque la configuración de bandejas en la impresora, la resetee a modo de fabrica cheque las gias de la bandeja y nada ayuda porfa se los agradeceré mucho que dios me los cuide

Inidca tu sistema operativo y descarga la actualización de firmware http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=es&cc=mx&dlc=es&sw_lang=&product=4089468#N348 Lo instalas siguiendo las indicasiones que te da recomendable revisar el tamaño de hojas que estas enviando que sea tamaño carta y no A4 u oficio y no legal.

Luis. es tamaño carta, el enlace que me mandas me manda a la pagina de hp me dice que ingrese el modelo de la impresora y la pregunta ingreso los datos que me pide pero me dice que no encontró nada, ese filware que cambios obtendría la impresora con el problema que tengo ósea que posible mente no sea un problema físico

He visto mucho error con ese modelo en especifico, si el firmware es para actualizar el sistema de la maquina y solucionar el posible error por ese lado, antes de pensar en desarme o revisiones extra por que ya lo he conocido.

que sistema operativo tienes?? te paso la liga directa para descargar el firmware

Esté me esta mostrando diferentes versiones de windows, aqui debes poder descargarlo http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=kj-85662-10&cc=mx&dlc=es&lc=es&os=228&product=4089468&sw_lang=

es Windows 7 32bit, es mi primera bes que instalo un filware donde lo instalo en la pc, o en la impresora y si tienes los pasos mucho mejor me los puedes mandar porfa disculpa las molestias pero haci es que uno aprende de algo como esto de impresoras

al ingresar en la liga que te estoy pasando http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=mx&lc=es&dlc=es&softwareitem=kj-85662-10 encuentras un archibo Nombre del archivo: CM1410_MFP_Series_FW_Update-20120629.exe [1/1, 12.11M] ese lo descargas y lo ejecutas, te va a indicar todo el procedimiento, solo debe estar conectada y encendida tu laserjet, no tiene mayor problema, solo que vayas leyendo y aceptando lo que te pida.

ya lo descarga pero lo instalo en la pc

Si así es, te debio preguntar primero seleccionar el equipo y luego se instala, tu veras que se instala en la pc pero realmente se transfiere al equipo, por medio del usb, te indico algún error al terminar? o sigue el error en la impresora?

Luis: lo que pasa es que estoy en estos momentos en el trabajo, la impresora la tengo en la casa pero ya descargue el filware atreves del enlace que me has mandado y se llama "CM1410_MFP_Series_FW_Update-20120629" yo te aviso cuando lo instale una pregunta cuando lo instale tengo que tener internet o no gracias y ojala que funcione porque no la quiero desarmar

ok Luis yo te aviso