Primero que nada chequea que tengas tinta. Utiliza el método del sacudón: sacudes el cartucho sobre un papel para que escupa su tinta y vez si hay manchas rojas. De tener tinta el cartucho, suponiendo que el cabezal está obstruido puedes probar a aflojarlo poniéndolo a baño maría. Esto es, lo aflojas con vapor. Suerte y saludos.