Saludos
Cuando pasa esto es casi siempre que los cartuchos tienen los conectores sucios, para ello te recomiendo que limpies los conectores del cartucho, con un poco de agua o alcohol suavemente los conectores tanto del cartucho como de la impresora.
Como limpiar mis cartuchos de tinta
http://www.rellenadodecartuchos.com/2012/10/como-limpiar-los-cartuchos-de-tinta.html