me imagino que ya revisaste con el chip del cartucho anterior , deverias checar el mecanismo, revisar donde hace contacto el chip del toner con la maquina, limpiarlo, que no tenga residuos de toner, y lo otro checar el revelador.....y aparte los chips llegan a salir mal, deverias checar con otro chip o ponle cinta de siva al chip para descartar que no sea la mala lectura del equipo hacia el chip