Soy técnico; me trajeron una impresora samsung m2020w bloqueada, no imprime, luces rojas, no reconoce cartucho de toner incluso con cartucho original. Nunca he estado de acuerdo con los software de reset-fix firmware, pero necesito un software similar que me restaure la impresora a la configuración de fábrica. Lamentablemente no he podido sacar información de la versión del firmware de la impresora debido a este problema. Agradecería cualquier ayuda que me de la comunidad.

la unica opcion quiza, seria hacer un downgrade, meter una version anterior del firmware, pero  es dificil que vuelva a funcionar si se hiso mal. esas fallas solo sirven para aprender.