hola mira trata de no acabarte el cartucho por completo cuando se es original por que si te lo acabas por completo no te lo va a reconocer.si no te reconoce el cartucho puedes intentar limpiar con una goma para borrar limpiar los contactos del cartucho y siempre que instales el cartucho recargado en esta impresora trata que tenga desconectado el cable de corriente ala luz