Hola Desarma el cuerpo de la llave mezcladora y reemplaza la válvula: Esa válvula es doble (cierra para los dos lados) por eso se llama transferencia. Si no sabes como es o lo que le puede faltar es recomendable que te acerques a una casa de sanitarios con el cuerpo completo y ellos te darán el repuesto  adecuado. Antes de armar mira bien con alguna luz adentro que no haya quedado algún trozo de la válvula a reemplazar. Saludos