Hola.
Es problema de cableado.
La fase va al interruptor, si al presionar ambos cables que salen del motor quedan con tension , quiere decir que el cable que corresponde al neutro, o sea, aquel que no pasa por el interruptor, está cortado, suele suceder en aquellos lugares donde hay mayor exigencia de torcion y/o tracción que seria en la salida de la maquina o en la propia ficha de conexion, revisa primero esos dos puntos y si no encuentras nada, tendrás que reemplazar todo el cable desde la ficha hasta el motor
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Saludos