Debe ser tu unidad de revelado, saque la tapa negra de plástico que está por la parte frontal de la unidad de revelado, y haga funcionar la máquina con la tapa frontal abierta ,mire si funcionan los engranajes, esos engranajes hacen funcionar el revolvimiento del revelador y toner y en esta máquina funciona en forma independiente del rodillo magnético, si esto no funcionan, saque la unidad y trate de hacer girar con tu mano tomando del piñón de acople, debe girar en forma olgada, si ya está roto el piñón cambia, pero primero mire bien la causa. Caso contrario es tu rodillo magnético, no está girando, tambien problema de engranaje. Y ya que para eso vas a sacar tu unidad de cilindro, mire bien si no volaron los resortes del rodillo de carga, su consecuencia es la misma.