ok te comento encender equipo al estar en ready marcas rapidamente 1087 1087 print te va a dar un status de 3,4 hojas ahi vas a irte una vez que te dio el status busca la 250 o 251 no me acuerdo bien pero en la hojas de manto te va adecir cual es el codigo que debes de poner al la maquina para darle reset , ahora con respecto a tu raya lo mas seguro es que tengas que sacar el mudulo de formacion y quitar con mucho cuidado el cilindro y cuchilla para poder aspirar el rodillo de limpieza no lo sopleties porque te va a hacer mucho tiradero este cilindro dura 150,000 copias si ya llego o esta serca cotizaselo a tu clientacho y mucha suerte.