el problema empezo cuando el equipo decia que se estaba preparando y al decir que estaba listo no funcionaba,lo apagabas y al volver a encenderlo hacia lo mismo. me recomendaron checar la unidad de fusion y al hacerlo encontre abierto el termostato y lo resetee.el equipo enciende y el display dice preparandose y puede estar diciendo lo mismo mucho tiempo pero nunca pasa al estado de listo para sacar copias. volvi a desmontar la unidad de fusion y todo esta correcto incluyendo el termostato. mucho les voy a agradecer al ayuda que me puedan brindar.

hola amigo cambia el termostato al igual checa tu lampara que tal anda saludos

Buenas noches Sebastian ya checaste la continuidad de tu lampara thermostato tambien el thermistor se puede checar y como reseteaste tu equipo saludos bye

ya realize el chequeo de los puntos del fusor termostato ok,lampara de calor ok,termistor ok,lo hice cambiando el fusor completo a otra maquinq identica y ahi funciona bien.Que mas me aconsejan que pueda hacer.Gracias a todos los que me han contestado