ya en un post anterior se le dio las posibles soluciones, ahora si usted no tiene conocimientos tecnicos, le sugiero contacte al servicio tecnico de su confianza, ya que para solucionar ese problema, que a usted le aparece se necesita experiencia.... el problema que tiene su maquina esta en la unidad de fijado... tiene que checar y revisar dicha unidad... suerte, comente y califique...