hola, me salen unas manchas blancas cuando copia, la copia sale bien pero me tira unas manchas. que puede ser gracias.

posible humedad en tu papel, comenta, suerte.

gracias, pero humedad no es .

primero tienes que deterninar lo siguiente: si es transferencia ,para ello saca tres copias negras con la tapa abierta( las manchas blancas de que tamanño son (redondas ,lineas ,franjas,veteadas ,) y si siempre estan saliendo en el mismo sitio de las tres copias ,o de repente estas manchas salen iguales pero en diferente lugar ...si fuera asi tu cilindro poria estar malo ,y si sale en el mismo sitio podria ser tu ntransferencia ,para ello puedes sacar la copia y calculando si la falla a sido al comienzo de la hoja o al final podrias apagar el interruptor y retirar la hoja y ver si la copia negra se esta transfiriendo completo a la altura de la falla , o sea si la falla es optico,revelado,o carga la falla debe estar en el cilindro (sin transferir imagen porque se detubo en el proceso de transferencia al apagar el interruptor) si todo estuviera bien puede ser optico y sofwar has una prueba de impresion con el modo de simulacion 2-902-3 el modo 20 y 21 ya que arrojan pruebas de impresion en bandas totalmente negras tanto vertical como horizontal ,asi determinas si es optico,ccd,bicu,laser,o...corona,espejo protector de polvo(revisa esto antes),revelado,transferencia....espero te ayude..comenta

Hola matias, Siguiendo lo que dijeron los dos compañeros, puede ser que este sucio el vidrio protector que cubre la unidad laser, parte de arriba donde va colocada la unidad de imagen.. hay veces que se levanta una nube de toner, por suciedad o perdida y se ensucia y hace ese efecto.. Tambien puede ser que esten sucios los espejos del escaner, limpialos bien, cuentanos, Gracias, Saludos