hola buenas tardes hace unos dias pusieron la fotocopiadora ricoh mpc 2011 a ajuste de fabrica y desde ahi el  color magenta no imprime, se  hizo la calibracion y salen todos   los  colores menos el magenta,  y aparte de eso salen  2  lineas en paralelo  en la hoja.o se habra desconfigurado  el  magenta.solicito ayuda porfavor. se cambio de cartucho y igual .

edité mi respuesta, hace unas semanas hiciste una consulta similar y ni siquiera diste seguimiento. Cambia de técnico.