por que cambiaste tarjeta principal? te refieres al controlador?  te mandaba error? antes de cambiarla si podías imprimir ? antes de cambiarla quitaste la tarjeta de fax? tiene disco duro? algunas maquinas traen el software de impresión cargado y otras requieren de una SD
Al cambiar la tarjeta, actualizaste el numero de serie y diste de alta la función impresora para que aparezca en el panel?
Muchas preguntas pero solo así al menos yo, podría intentar apoyarte