b noches grupo tengo el siguiente problema , al ponerle papel al caset sube la placa con todo y papel pero al llegar a los rodillos alimentadores de papel se baja la placa del caset con todo y papel y asi esta sube y baja la placa con el papel pero no se queda arriba por lo tanto marca falta de papel en la bandeja 1 , lo que hice fue desmontar la cabeza alimentadora de papel para limpiar los sensores porque pense que estaban sucios y alguno provocaba la falla , efectivamente estaban muy llenos de toner los limpie a conciencia monte nuevamente la cabeza alimentadora de papel pero la falla continuó , creo que la falla estara en el motorcito que hace que suba el papel es lo que checare , algun comentario que me ayude a resolver mi problema si es que les a pasado a uds , por su atencion gracias 

saca la charola de papel y revisa si al fondo tiene un pequeño botón blanco...si lo tiene cambialo...no recuerdo si tiene otro mas largo con cuatro botones mas pequeños y delgados, si tiene ambos, comienza por cambiar el botón blanco
si solo tiene el de 4, cambialo