pero al cambiar el toner, el que retiras todavía tiene toner?, porque si es asi puede ser una falla en la memoria de la maquina o tambien que una de las puertas de la maquina no quedó bien cerrada. Cuando te vuelva a pasar prueba abriendo y cerrando las puertas. si eso no funciona y si el equipo está en red prueba ingresando al comman center de la máquina y reinicia la red con el objetivo de que la memoria de la máquina. salga de ese estado. Recuerda que es un reseteo de red y no reseteo a parametros de fabrica. ya que si haces un reseteo de fabrica te borra todas las configuraciones y te tocaría volver a instalar el equipo