buenos dias mis estimados , alguien me podria ayudar , tengo un copiadora workcentre 133 , ayer tubo un atasco y ahora aunque el fusor este limpio sin la hoja no me quita el error , alquien me podria decir como resetearla de fabrica para ver si logro quitarlo , no tengo usuario ni clave de la maquina gracias 

Eso no se quita con ningún reseteo, es hardware 100%, tienes que buscarle, si no eres técnico llama a uno que sí lo sea y le sepa a la marca. Para hacer reseteos en Xerox tienes que saber lo que estás haciendo, tener el manual y la capacitación, NO HAY PEOR COSA que intentar un "reseteo de fàbrica" en un equipo Xerox a ciegas, solo lograràs que todos los valores se vayan a cero y la máquina estè peor, otra cosa, te van a salir errores como "número de serie no reconocido" y etc. esas cosas solo las resuelve un Centro autorizado de servicio Xerox oficial ya que ellos tienen el programa llave para corregirlo, (a precio de xerox), Otra cosa, últimamente no quieren reparar equipos viejos, el objetivo, que el cliente compre máquina nueva (con ellos claro).