Podrias explicar con detalle, cual es el procedimiento que defines como mantenimiento del escaner, y si lo hiciste tanto en la cama plana como en el adf?
También revisa la configuración de copia, gracias al software que tiene tu multinacional puedes tanto configurar las copias generales como variar los parámetros para copias especiales, los resultados no van a ser los mismos si configuras texto-foto o texto solo o foto solo, brillo , opacidad, etc. prueba de ir cambiando los parámetros en copias especiales, si te agrada una copia especial con ciertos parámetros el software te permitirá definir esos valores para las copias corrientes.
Aguardo comentario, saludos cordiales