hola soy de el salvador y compre la fotocopiadora en estados unidos funciona bien pero no le puesdo hacer ajustes como cambier ip ni ajustes sencillos del duplex por que tiene contraseña de administrador probe con admin como usuario y password sin nada y no dio resultado reseteo con el sp 5801-11 ncs y nada siempre me pide contraseña de administrador he probado con todas las opciones de post como login:password user name:admin y no dio resultado necesito saber si alguien tiene otro procedimiento para poder entrar al sistema y quitar la opcion de administrador

hola,este modelo segun manual no lleva el reset 7-810 para codigos usuario,entonces hay que entrar segun el modelo con usuario admin y contraseña password,sino prueba con usuario admin y contraseña en blanco,suerte

ya he probado esas opciones y no entra tambien administrator y contraseña en blanco tamvien supervisior y en blanco admin y contraseña supervisior no se talvez haya un metodo como desbloquear pues ya hice reset de memoria y nada formatee el hdd y nada se acabaron las opciones

que raro pues yo cuando he tenido problemas de este tipo siempre lo he solucionado,dependiendo de si el modelo es mas antiguo o mas nuevo,se entra de una manera o otra,seguro lo estas haciendo bien?me parece rarisimo,en el manual no viene el sp 7-810 que es para borrar tambien el admin,mira por casualidad haber si estuviera,es que no otra forma de entrar,haz inicio sesion como administrador y cuando te pida usuario pones admin con minuscula y en contraseña pones password o en blaco y tienes que entrar,yo no se dices que la maquina viene de eeuu como no tenga algo raro,si no lo consigues me lo dices y lo consulto

pues si he probado con varias alternativas prueba con el web image monitor y tampoco en ese programa me deja entrar ni como administrador ni supervisor no se si tenga algun otro problema pero si puedo copiar e imprimir lo que no puedo es modificar el programa por ejemplo ni la hora y fecha se pueden modificar ni el temporizador de apagado y encendido

Prueba entrando como "supervisor" en user tool para ver si te permite realizar los cambios que quieres.

pues si ya he probado esa alternativa y nada no lo ha probado solo mayusculas y solo minusculas no nada de nada lo raro es que funciona la maquina no creo que haya que cambiar alguna tarjeta o memoria no se algun reset talves en sp auque ya realize el de reset de memoria y nada

Hola colega yo trabajo para ricoh aqui en mexico te sugiero que si ya trataste de entrar con admin pass 1234 o supervisor y nada te sugiero que remplazes tus nvram fram 0 o fram1 que se encuentran en la io controler o trates de copiarlas con un programador de memorias de otro equipo en estas memorias queda encriptada la informacion de administrador de equipo una sugerencia mas antes de todo esto voltea memorias al reves y enciende la maquina por diez segundos apagala y vuevelas a colocar como van y enciendela y trata de acsesar si no unicamente te queda reemplazar o copiar SUERTE.

pues probe lo que sugeriste pero no funciono inverti las memorias pero me dio error luego las volvi a regresar y funciono nuevamente la maquina le rest de memori 5-801- all y nada todo sigue igual el problema que aca las memorias han de costar igual o mas que la maquina o son de cualquier tipo de memoria 2100 no se